Page 153 - O13-6
P. 153
ตารางการวิเคราะห?งาน
บทบาท /ภารกิจ/หนา? ที่ ตามประกาศ ศธ งาน / เร่ือง ขน้ั ตอนการปฏบิ ตั งิ าน บุคคล /หนว? ยงานทีเ่ กยี่ วข?อง
6. กาํ หนดมาตรฐาน แนวทาง การ ใหบ? ริการ ระยะเวลาแล?ว 1. สํานกั งานเขตพ้ืนทีก่ ารศกึ ษา
เสรจ็ ของงานบริการในแต?ละงาน โดยมกี ารจดั ทาํ แผนภูมิหรือ 2.ข?าราชการครแู ละบคุ ลกรทาง
คม?ู ือการติดต?อราชการโดยประกาศให?ผู?รบั บริการและผ?ูมสี ว? น การศึกษา
ไดส? ว? นเสียทราบ เพื่อให?เกิดความพงึ พอใจในการรบั บริการ
7. วดั ความพึงพอใจและความไม?พึงพอใจของผรู? ับบริการและ
ผู?มีสว? นได?สว? นเสียในแต?ละกลุ?มตามท่ีได?กําหนดไว? เพื่อนาํ ผลไป
ปรบั ปรงุ การใหบ? ริการและการดําเนินงานของสว? นราชการ
8. สรปุ ผลการดาํ เนินงาน / วจิ ยั /รายงานผลการดําเนินงาน
คู?มือการปฏบิ ัตงิ าน สำนักงานเขตพนื้ ทก่ี ารศึกษา 9. ศึกษา /สงั เคราะห? ป?ญหา อุปสรรค ข?อเสนอแนะ เพื่อเป?น
กลม?ุ อำนวยการ 149
ข?อมูลปรบั ปรุง /พฒั นาคุณภาพการให?บริการ
